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2. Información de Productos y Exactitud:
En Charles Joyas nos esforzamos por exhibir con la mayor precisión posible los colores, tamaños y detalles de las joyas que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora o la pantalla de tu dispositivo móvil muestre los colores de manera exacta.
- Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.
- Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
- Las fotografías son de referencia; las joyas, al ser piezas delicadas y en muchos casos terminadas a mano, pueden presentar ligeras variaciones.
3. Precios y Métodos de Pago:
Todos los precios indicados en charlesjoyas.com están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa colombiana, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de la joya y se calcularán en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y reconocidas a nivel nacional y regional (como Bold u otras plataformas habilitadas en el sitio), las cuales garantizan la protección de tus datos financieros. Charles Joyas no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
4. Envíos y Entregas (Nacionales e Internacionales):
Nos comprometemos a despachar tus pedidos en los tiempos establecidos al momento de la compra.
- Envíos Nacionales (Colombia): Los tiempos de entrega estimados dependen de la empresa transportadora y de la ciudad de destino.
- Envíos Internacionales: Realizamos despachos a destinos fuera de Colombia. Los tiempos de tránsito internacional varían significativamente según el país de destino, la empresa de mensajería y los procesos aduaneros locales.
- Impuestos, Aranceles y Aduanas: Para compras internacionales, el cliente asume el rol de importador. Por lo tanto, el comprador es el único responsable de asumir cualquier impuesto, arancel, tasa aduanera o cobro adicional exigido por las leyes del país de destino en el momento de la entrega. Charles Joyas no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su monto. Si un paquete es devuelto a Colombia debido a la negativa del cliente a pagar dichos impuestos aduaneros, los costos del envío original y los gastos de retorno serán descontados de cualquier posible saldo a favor.
- Retrasos y Fuerza Mayor: Charles Joyas no se hace responsable por retrasos derivados de situaciones de fuerza mayor, alteraciones del orden público, demoras exclusivas de la empresa de mensajería o retenciones prolongadas en las aduanas internacionales.
- Dirección de Entrega: Es responsabilidad absoluta del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Cualquier costo adicional generado por errores, omisiones en la dirección o cambios de domicilio correrá exclusivamente por cuenta del comprador.
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